Her har vi samlet svar på de vanligste spørsmålene vi mottar i forbindelse med flyttingen av kundeforhold fra Thorn til vårt søsterselskap, Facit Bank. Formålet er å gi deg en enkel og oversiktlig forklaring på hva flyttingen innebærer, og hva det betyr for deg som kunde.
Flyttingen skjer automatisk, og dine lånevilkår forblir uendret. Dersom du ikke finner svaret du leter etter nedenfor, er du selvfølgelig alltid velkommen til å kontakte oss. Vi hjelper deg gjerne.
FAQ
Som en del av vårt samarbeid med vårt søsterselskap Facit Bank, flyttes enkelte kundeforhold med god betalingshistorikk. Dette gir deg tilgang til flere digitale løsninger – uten endringer i vilkårene.
Nei. Flyttingen skjer automatisk, og du trenger ikke å foreta deg noe.
Nei. Månedsbeløp, rente og restgjeld forblir uendret ved flyttingen. Det er ingen kostnader eller ulemper forbundet med overføringen.
Etter flyttingen skal alle innbetalinger gjøres til Facit Bank.
AvtaleGiro og eFaktura oppdateres automatisk
Betaler du med papirfaktura, får du ny betalingsinformasjon på neste faktura
Har du forsikring knyttet til lånet, flyttes denne automatisk sammen med lånet og fortsetter å være gyldig i henhold til vilkårene. Facit Bank vil sende deg vilkårene på nytt i sitt velkomstbrev.
Når flyttingen er gjennomført, vil du kort tid etter motta et velkomstbrev fra Facit Bank med informasjon om:
hvordan du logger inn i nettbanken
oversikt over ditt kundeforhold
kontaktinformasjon til kundeservice
Har du spørsmål i forkant, er du velkommen til å kontakte Thorn – vi hjelper deg gjerne.